Điều khoản sử dụng

Người dùng vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng (“Điều Khoản”) trước khi tiến hành sử dụng bất kỳ phần nào của VESOONLINE (bao gồm nhưng không giới hạn các phần mềm, các tệp dữ liệu và tài liệu liên quan) hoặc sử dụng các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp để kết nối đến VESOONLINE. Bạn chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định và điều kiện trong Điều khoản sử dụng này. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng nào của chúng tôi (phiên bản này và các phiên bản cập nhật), bạn vui lòng không sử dụng, không cài đặt hoặc thoát VESOONLINE ra khỏi thiết bị di động của bạn.

1. Giới thiệu VESOONLINE

Website và Ứng dụng VESOONLINE thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VESOONLINE tên viết tắt là VESOONLINE

VESOONLINE cung cấp dịch vụ mua hộ vé số trực tuyến theo mã ngành nghề “Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet” với chức năng chính là nhận thông tin đặt vé, mua hộ sau đó giao vé đến tận tay người dùng hoặc giữ hộ vé theo yêu cầu của người dùng. Chúng tôi chỉ cung cấp các hình thức dịch vụ đối với các sản phẩm vé số hợp pháp chứ không hoạt động xổ số hay là đại lý phân phối vé số dưới mọi hình thức.

Khi Người dùng đặt mua vé qua VESOONLINE sẽ được chúng tôi chuyển thông tin vé đến đại lý/điểm bán vé số chính thức thuộc các công ty xổ số mà chúng tôi hợp tác là CÔNG TY TNHH MINH CHÍNH LOTTERY(www.minhchinhlottery.com) Sau khi Đại lý bán vé theo thông tin yêu cầu của người dùng chúng tôi sẽ chuyển vé đến tận tay người dùng, hoặc trong trường hợp người dùng lựa chọn hình thức “giữ hộ” chúng tôi sẽ Scan hình ảnh và gửi qua tài khoản của người dùng trên VESOONLINE đồng thời gửi qua địa chỉ mail cá nhân của người dùng để xác nhận vé thuộc sở hữu của người dùng và VESOONLINE chỉ cung cấp dịch vụ theo yêu cầu chứ không có quyền thụ hưởng đối với bất kỳ giá trị giải thưởng nào mà vé đó mang lại.

Mục tiêu của chúng tôi là kết nối giúp cho nhóm đối tượng khách hàng, những người thích các trò chơi xổ số hợp pháp của Việt Nam nhưng không có nhiều thời gian để đi mua vé với các điểm bán vé chính thức thuộc các công ty xổ số. Chúng tôi vẫn mong muốn người dùng đến điểm bán hàng để mua vé và trải nghiệm cảm giác thú vị mà chỉ khi mua vé tại điểm bán hàng mới có được.

2. Quy định chung

Người dùng chỉ được chấp thuận sử dụng các dịch vụ của VESOONLINE khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

- Là người đủ từ 18 tuổi trở lên

- Là công dân Việt Nam, người Việt Nam định cư ở nước ngoài hoặc người nước ngoài nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam

- Không phải là người bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

- Trong trường hợp Người dùng lựa chọn Đại lý giữ hộ thì riêng vé số Vietlott sẽ được che một phần mã vạch của vé khi chụp ảnh gửi cho bạn để đảm bảo quyền lợi và an toàn của bạn trong trường hợp vé đặt mua hộ may mắn trúng thưởng. VESOONLINE chịu trách nhiệm trong việc bảo quản vé theo đúng quy định của các công ty xổ số để sẵn sàng hoàn thành nghĩa vụ trả thưởng vé đó cho người sở hữu.

3. Quy định về thời gian xử lý đơn hàng

Người dùng có thể đặt vé vào mọi khung giờ và đơn hàng của người dùng sẽ được chúng tôi xử lý thường xuyên và liên tục từ 6h00’ đến 22h00’ hàng ngày. Các vé được xem là xử lý thành công là khi và chỉ khi người dùng nhận được hình ảnh và thông tin sở hữu qua trang quản lý của người dùng trên VESOONLINE và qua Mail cá nhân.

Các trạng thái đơn hàng ghi nhận trên hệ thống:

+ Đơn hàng chờ duyệt: Số tiền trên tài khoản đã tạm trừ nhưng đơn hàng chưa được xử lý

(Lưu ý đây chỉ là đơn hàng người dùng đang yêu cầu và nó chưa có giá trị cho đến khi nó được xử lý)

+ Đơn hàng đã giao dịch: Thông tin và hình ảnh của vé sẽ được gửi cho người dùng qua mail, trang quản lý và đồng thời tuỳ theo lựa chọn của người dùng mà vé sẽ được giữ hộ hay giao đến tận tay người dùng.

- Đơn hàng đã huỷ: Yêu cầu đặt vé của bạn gặp phải một số vấn đề như lỗi hệ thống, bộ số mà bạn chọn mua đã ngưng bán thêm do nhiều người đã mua trước bạn,…. Đối với các trường hợp này bạn sẽ nhận được thông báo trước khi đến giờ xổ số và được hoàn lại tiền đặt vé vào tài khoản mua vé.

4. Quy định về thanh toán

Người dùng thanh toán giá trị đơn hàng, bao gồm:

(1) Giá trị của các bộ số đã chọn (được bán đúng với giá niêm yết theo quy định của Bộ tài chính)

(2) Chi phí vận chuyển (áp dụng khi Người dùng lựa chọn hình thức giao vé tận tay)

(3) Chi phí lưu trữ vé khi Người dùng chọn hình thức Giữ hộ

Người dùng có thể thanh toán trả trước “Nạp tiền” một khoản tiền nhất định vào tài khoản của mình trên VESOONLINE bằng hình thức chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của người dùng vào tài khoản ngân hàng chỉ định của VESOONLINE thông qua Internet Bankinhg/Mobile Banking. Lưu ý tài khoản này là tài khoản Người dùng chỉ dùng để mua vé và không được rút tiền ra.

5. Quy định về chuyển số dư

Người dùng có thể chia sẽ một phần hay toàn bộ số dư tài khoản của mình cho một người dùng khác cũng có tài khoản trên VESOONLINE việc chuyển số dư này là do người dùng tự nguyện và tự chịu trách nhiệm cho mọi rủi ro xảy ra và lưu ý là tài khoản này chỉ dùng để mua vé không được rút ra.

6. Quy định giao vé

VESOONLINE triển khai giao vé tại một số quận, huyện khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Những tỉnh thành còn lại Người dùng có thể chọn hình thức "Giữ hộ vé". Thông tin về việc mở rộng phạm vi giao vé chúng tôi sẽ cập nhật sớm nhất.

+ Những loại hình vé số được áp dụng giao vé:

- Vé số kiến thiết

- Vé số Vietlott

- Vé xổ số cào

+ Thời gian áp dụng giao vé

- Đơn đặt hàng từ 18h00’ đến 08h00’ sẽ được giao trong thời gian từ 08h00’ đến 12h00’

- Đơn đặt hàng từ 08h00’ đến 12h00’ sẽ được giao trong thời gian từ 12h00’ đến 16h00’

+ Thời gian không áp dụng giao vé:

- Những đơn hàng từ 12h00’ đến 18h00’ sẽ không được áp dụng cho dịch vụ giao vé

+ Phí dịch vụ giao vé:

- Giao thường: 20.000đ/1 đơn hàng

(Đơn hàng được tổng hợp cùng nhiều đơn hàng khác để đi giao, khách hàng có thể nhận vé trong thời gian quy định nêu trên)

- Giao nhanh: 50.000đ/1 đơn hàng

(Đơn hàng được chuyển đi ngay, khách hàng nhận vé trong khoảng thời gian là 1 tiếng từ lúc đặt vé thời gian áp dụng từ 08h00’ đến 12h00’)

+ Trường hợp không giao được vé:

- Trường hợp khách quan: Nếu vì bất kỳ lý do gì (Tai nạn, kẹt xe, mưa gió,…) người phụ trách đi giao không thể giao vé tới tay Người dùng trước khi có kết quả mở thưởng. Trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng trước khi có kết quả mở thưởng và hoàn lại tiền vào tài khoản mua vé lại cho người dùng.

- Trường hợp chủ quan: Khi giao vé đến nơi mà vẫn không thể liên lạc với Người dùng. Người phụ trách giao vé sẽ chụp lại địa chỉ mà người dùng yêu cầu giao đến và màn hình điện thoại đã gọi cho người dùng tối thiểu là 3 cuộc gọi. Trường hợp này được xem như người dùng mặc định uỷ quyền cho VESOONLINE giữ hộ vé cho Người dùng.

7. Quy định về giữ hộ vé

+ Phí dịch vụ giữ hộ vé:

Mức phí dành cho khách hàng chọn hình thức uỷ quyền Đại lý giữ hộ là 2% trên giá trị đơn hàng. Chúng tôi thu mức phí này để đảm bảo chi phí hoạt động về công tác xử lý đơn hàng, lưu trữ, báo cáo kết quả, xử lý vé trúng và đổi thưởng theo yêu cầu của người dùng,…

Ví dụ: khách mua đơn hàng là 10.000đ + 200đ(Phí giữ hộ vé)=10.200đ là số tiền phải thanh toán.

- Đối với các vé Mega 6/45; Power 6/55 có giá trị giải thưởng trên 10 tỷ đồng nên sau khi vé in ra sẽ được ghi tên người dùng lên mặt sau vé.

- Đối với các vé Kiến thiết, Max 3D, Max 4D và Keno có giá trị giải thưởng dưới 10 tỷ đồng sẽ không ghi tên người dùng lên mặt sau của vé, vì khối lượng xử lý đơn hàng của những loại vé này là rất nhiều khi ghi tên sẽ làm chậm công tác xử lý.

- Vé của người dùng sau khi được in ra và ghi thông tin sẽ được chụp hình ảnh hai mặt vé và gửi cho người dùng qua trang quản lý trên VESOONLINE và email đăng kí của người dùng (Khuyến nghị: Để nhận được thông báo kịp thời, Người dùng lưu ý cập nhật địa chỉ email đang thường xuyên sử dụng).

Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin mà khách hàng cung cấp cho VESOONLINE Trong trường hợp vé đã in và đã điền thông tin chính xác theo thông tin người dùng cung cấp mà phát hiện có sai sót so với thông tin thực tế của người dùng, VESOONLINE không chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh do việc sai sót này dẫn đến.

8. Thời hạn lưu vé

Những vé không trúng thưởng của người dùng sẽ được chúng tôi lưu trữ cẩn thận với thời hạn ít nhất là 2 tháng kể từ ngày xổ. Khi cần người dùng có thể đến địa chỉ của chúng tôi nhận vé của mình bất kỳ khi nào. Sau thời hạn này chúng tôi có quyền huỷ vé mà không cần phải thông báo.

9. Quy định về đổi thưởng

Khi vé của Người dùng may mắn trúng thưởng ngoài việc hệ thống của chúng tôi tự động thông báo đến cho bạn đồng thời tiền trúng sẽ được xử lý như sau:

- Đối với các giải thưởng từ 10 tỷ đồng trở xuống. Khi trúng thưởng, toàn bộ tiền thưởng sẽ được chuyển vào Tài khoản trả thưởng của Người dùng sau khi khấu trừ thuế thu nhập cá nhân.

- Khi Tài khoản trả thưởng vượt quá 500.000đ, Người dùng có thể rút tiền từ Tài khoản trả thưởng vào tài khoản ngân hàng của Người dùng chỉ định

- Mức phí trên tổng số tiền trúng số khi thanh toán cho người dùng được áp dụng như sau:

• Mức phí 2%: Cho số tiền từ 500,000đ đến dưới 20,000,000đ

• Mức phí 1%: Cho số tiền từ 20,000,000đ trở lên

(Lưu ý: Mức phí dịch vụ đổi vé này VESOONLINE vẫn tính cho các trường hợp Quý khách nhận giải tại trụ sở công ty hoặc nhận vé trúng về để tự đi lãnh giải)

- Đối với giải thưởng trên 50,000,000đ Người dùng có thể tới trụ sở của VESOONLINE để làm thủ tục nhận thưởng (giấy tờ cần mang theo: CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu). Trường hợp người trúng thưởng ở xa có thể uỷ quyền cho VESOONLINE làm thủ tục nhận thưởng theo quy định và chuyển khoản cho Người dùng theo yêu cầu.

- Đối với giải thưởng trên 10 tỷ, người trúng thưởng phải đến trụ sở của VESOONLINE (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu) để nhận lại vé trúng thưởng VESOONLINE sẽ hỗ trợ người trúng thưởng hoàn thiện hồ sơ nhận thưởng theo quy định.

- Đối với loại hình Vé Bao chung Vietlott khi trúng các giải dưới 10 tỷ VESOONLINE sẽ chủ động đổi thưởng và chia giải thưởng theo phần trăm của từng khách hàng cụ thể. Còn các giải lớn hơn 10 tỷ VESOONLINE sẽ mời những khách hàng có liên qua đến trụ sở của VESOONLINE để lập biên bản xác nhận và lịch đi đổi thưởng (Lưu ý: vé Bao trúng sẽ do đại diện của CÔNG TY TNHH MINH CHÍNH LOTTERY đứng tên lãnh giải và chia giải thưởng theo phần trăm góp vốn của từng thành viên)

10. Giới hạn trách nhiệm:

Để sử dụng dịch vụ VESOONLINE người dùng phải tạo một tài khoản theo hướng dẫn, bạn cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định VESOONLINE, đồng thời tất cả các thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của bạn sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản của bạn đã đăng ký, do vậy nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của bạn.

Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho VESOONLINE và các công ty liên kết của VESOONLINE không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện, chi phí, tổn thất, thiệt hại, phán quyết của toà án và phí tổn nào, bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư, liên quan đến hoặc phát sinh từ việc vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ sự sử dụng của Người dùng, hoặc bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ thông qua Người dùng, hoặc sử dụng điện thoại, máy tính của Người dùng.

VESOONLINE giữ quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận hoàn toàn việc bảo vệ và kiểm soát (nhưng không có trách nhiệm) đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh như vậy tuỳ thuộc vào sự bồi thường của Người dùng.

- Người dùng đồng ý cho phép VESOONLINE sử dụng dữ liệu cá nhân của mình (Bao gồm Họ tên, số điện thoại,…) và chuyển giao những dữ liệu này đến Nhà cung cấp phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ. Người dùng đồng thời cũng cho phép VESOONLINE được tự do chuẩn bị, thu thập, lưu trữ và cập nhật dữ liệu cá nhân trong phạm vi và thời gian cần thiết trong quá trình VESOONLINE cung cấp dịch vụ.

- Người dùng đồng ý và chấp nhận rằng việc chuẩn bị, thu thập, lưu trữ, sử dụng và truyền tải dữ liệu cá nhân người dùng của VESOONLINE là tuân theo Chính sách Bảo mật và Thu thập Dữ liệu Cá Nhân (Chính sách Bảo mật) được công bố và cập nhật định kì trên trang VESOONLINE. Người dùng cũng chấp nhận đọc và hiểu rõ Chính sách Bảo mật trước khi đồng ý với các Điều kiện sử dụng.

- VESOONLINE có thể điều chỉnh các Điều kiện sử dụng nói trên tùy theo thời gian mà không cần thông báo trước.

- VESOONLINE không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự thất thoát, hư hại, khiếu nại hoặc phí tổn nào bao gồm các thất thoát hoặc hư hại gián tiếp hoặc ngẫu nhiên cho thiết bị di động hoặc các ứng dụng trên thiết bị này của Người dùng xảy ra do việc cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ Ứng dụng, các tệp dữ liệu hoặc tài liệu liên quan.

- Trong việc cung cấp dịch vụ trên VESOONLINE không hoạt động như một đại lý hoặc đại diện cho Người dùng hay Người cung cấp.

- Người dùng phải chấp nhận một cách đầy đủ và vô điều kiện nội dung hiện hành của các Điều kiện sử dụng cho từng lần sử dụng dịch vụ.

- Những điều kiện sử dụng này sẽ được điều chỉnh bởi Pháp luật Việt Nam và Người dùng được quyền đệ trình lên cơ quan thực thi Pháp luật của Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam

Khi truy cập vào ứng dụng của chúng tôi bạn đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. VESOONLINE và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập trang web hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

11. Về nội dung

Tất cả những thông tin ở đây được cung cấp cho bạn một cách trung thực như bản thân sự việc. VESOONLINE và các bên liên quan không bảo đảm, hay có bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính chính xác, tin cậy của việc sử dụng hay kết quả của việc sử dụng nội dung trên trang web này. Nội dung trên website được cung cấp vì lợi ích của cộng đồng và có tính phi thương mại. Các cá nhân và tổ chức không được phép sử dụng nội dung trên VESOONLINE với mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của VESOONLINE bằng văn bản. Mặc dù VESOONLINE luôn cố gắng cập nhật thường xuyên các nội dung trên trang web hay ứng dụng nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng các thông tin đó là mới nhất, chính xác hay đầy đủ. Tất cả các nội dung VESOONLINE có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

12. Cập nhật

Điều khoản này có thể được cập nhật thường xuyên bởi VESOONLINE phiên bản cập nhật sẽ được chúng tôi công bố tại trang đặt vé. Phiên bản cập nhật sẽ thay thế cho các quy định và điều khoản trong thỏa thuận ban đầu.

13. Về bản quyền:

VESOONLINE được phát hành và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VESOONLINE tên viết tắt là VESOONLINE Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến VESOONLINE (Bao gồm nhưng không giới hạn mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, thông tin, nội dung chứa đựng trên Ứng dụng; các sữa đổi bổ sung, cập nhật của VESOONLINE) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (Nếu có) sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất bởi VESOONLINE. Nếu chưa được sự đồng ý chính thức bằng văn bản thì không một cá nhân, tổ chức nào được phép sao chép, tái tạo, phân phối, hoặc bất kỳ hình thức nào khác xâm phạm đến bản quyền của VESOONLINE

14. Xử lý vi phạm:

Trường hợp bạn vi phạm bất kỳ Quy định nào trong Điều khoản này, VESOONLINE có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của bạn và/ hoặc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, nội dung vi phạm, đồng thời tùy thuộc vào tính chất, mức độ vi phạm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VESOONLINE và bên thứ ba về mọi thiệt hại gây ra bởi hoặc xuất phát từ hành vi vi phạm của bạn.

Thông tin liên hệ:

Tên công ty: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VESOONLINE

Địa chỉ: 229 Nguyễn Văn Nghi, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh

Hotline: 096 999 0007 Email: info@vesoonline.vn